“Agora sim podemos dizer que a rastreabilidade sobre os nossos processos é total para atender os nossos clientes. Além dos ganhos com a captação do dado de forma eletrônica, monitoramos os eventos através dos dashboards NAMOA em real time.” Helio Mendes, CEO MTC Log.


Helio Mendes (MTC Log) e Stephan Gruner (NAMOA) no Stand da MTC Log na Intermodal 2019

Qual é a quantidade de formulários em papel e planilhas na sua operação logística? Registro de divergência de material, ocorrências no processo, embarque controlado, programa 5S, auditorias da qualidade, controle de bombeiros e muitos outros! A NAMOA ajudou a MTC Log a digitalizar tudo isso!





Em geral, os operadores logísticos e transportadoras ainda utilizam uma quantidade alta de papel e planilhas Excel. Os gestores, muitas vezes, recebem os seus relatórios em atraso e com inconsistências, expondo vulnerabilidade a seus clientes. O simples esquecimento de uma dada ocorrência registrada dessa forma pode não somente interromper o fluxo da informação como também fazer com que o assunto seja tratado muito depois da ocorrência, causando prejuízos ao processo.


“Não utilizamos mais o papel nas nossas inspeções. Agora os operadores executam os antigos formulários em papel através do App NAMOA, o que nos proporciona um monitoramento muito mais fácil sobre as anormalidades no processo. Por exemplo: qualquer avaria no recebimento é reportada, em questões de segundos, automaticamente para o departamento de logística dos nossos clientes.”Amaro, Gestor de Operações MTC Log, sobre o módulo N-Form da NAMOA, utilizada hoje pela MTC Log para gerenciar os seus controles.


Muito tempo é gasto pelos funcionários num processo de inspeção para: preencher o formulário, documentar evidências (fotos), arquivar, planilhar as informações, imprimir e transportar ou transmitir documentações relacionadas – e isso é um desperdício considerável de recursos da empresa que geralmente não é percebido. O App da NAMOA permite a sua empresa obter uma redução expressiva desse tempo, podendo chegar em torno de 10 a 20 vezes o tempo gasto anteriormente.


Atendendo a clientes como Volkswagen, Adient e MAS, a MTC Log atua na operação de armazenagem, transporte, logística reversa e engenharia de embalagens SKD/CKD. A partir dos armazéns da MTC Log, são abastecidas linhas de produção no Brasil e em outros países – por esse motivo, os requisitos de qualidade que precisam ser atendidos são extremamente altos. Qualquer erro pode custar caro para o operador.


Ciente destas dificuldades, bem como do potencial de ganho em mão-de-obra e na qualidade de seus serviços, a MTC Log decidiu a digitalizar os seus processos de inspeção através da solução NAMOA. “Com a NAMOA, o dia-a-dia se tornou muito mais fácil, proporcionando segurança na gestão. Às vezes, são questões simples como uma lâmpada queimada da empilhadeira... Hoje, o responsável da manutenção já recebe automaticamente o relatório e eu posso acompanhar o tempo de atendimento – sem correr atrás da informação! Em outros casos, aplicamos um controle de 100% nos nossos embarques. A transferência de responsabilidade é documentada pelo operador de empilhadeira, utilizando um checklist pelo App da NAMOA, com fotos e evidências no ato do fechamento do contêiner. Muitas vezes, era difícil nos defendermos sobre reclamações de recebimento do destinatário da mercadora – gerando débitos financeiros. Faltava uma evidência robusta! Hoje, com uma simples consulta através do número do embarque, é enviado o relatório em inglês para a Alemanha e a Argentina.”Amaro, Gestor de Operações da MTC Log.


A parceria entre a MTC Log e a NAMOA se iniciou no final de 2017 quando,– em apenas um dia, o N-Form foi implementado em dois processos da empresa e um usuário principal recebeu o treinamento na ferramenta. Desde então, a própria MTC Log evolui com a implementação dos vários processos de inspeção sem precisar de apoio da NAMOA para a configuração no sistema. Ao longo desse tempo, nossa Equipe de Soluções sempre buscou se atualizar sobre as aplicações na MTC Log, além de absorver sugestões de melhoria, que hoje compartilhamos com nossos outros clientes. Escutar e entender nosso cliente é o que nos motiva como NAMOA para sempre evoluir com as nossas soluções.


Agradecemos a toda a equipe da MTC Log por essa parceria de sucesso!



Armazém da MTC Log em São Bernardo do Campo (ao lado da Imigrantes)

Com 35.000 m² de área de armazenagem distribuídos em suas 8 unidades de negócio, a MTC Log é uma empresa prestadora de serviços no ramo automotivo e de bens de consumo, que possui um portfólio especializado em operações de armazenagem, e-commerce, logística in-house, transporte, logística reversa, gestão e digitalização de documentos e engenharia de embalagens. http://mtclog.com.br/


No evento da AUTOMOTIVE LOGISTICS SOUTH AMERICA 2018 em São Paulo, a Namoa Digital teve o prazer de ser moderadora do “Think Tank: Competências, Talento e Recrutamento” com diversos representantes da área de Supply-Chain de montadoras e fornecedores de autopeças.


por Stephan Gruener com o apoio de André Cardoso em 06.12.2018



Evento ALSA no Hotel Hilton Morumbi São Paulo


A expectativa sobre o futuro

Nos próximos cinco a dez anos, o modelo tradicional da Indústria Automotiva passará por um processo de transformação nunca visto anteriormente.

Áreas disruptivas como as expectativas dos clientes, as novas tecnologias, os novos entrantes de mercado e a redefinição de conceitos de colaboração terão grande influência na modelagem e nas operações de Supply-Chain-Management e logística. A maioria das montadoras atualizou a sua visão e colocou em prática diversos projetos em novos segmentos – desde carsharing, aplicativos de mobilidade urbana e até participação em redes de fast-food.

Mas o que essa transformação significará para o dia-a-dia de equipes que atuam em operações logísticas, planejamento de demanda, transportes, etc? Como cada profissional pode se preparar para os novos desafios? Como as diferentes gerações podem cooperar nesse processo?

Seguem abaixo os aspectos técnicos e comportamentais discutidos para este processo de mudança:


Aspectos técnicos


Moderação Think Tank Stephan Grüner CEO Namoa Digital

Importância de uma Visão “end-to-end”

O conhecimento global é essencial para gerir com sucesso um Supply-Chain, principalmente devido à complexidade desta área. Compreender o impacto de cada ação (que ocorre em dada etapa em um dado processo) é algo fundamental. Mesmo a mais “inofensiva” das ações pode comprometer o nível de serviços para o cliente final ou até o desempenho do processo como um todo.

Obter essa visão global se tornou um desafio ainda maior com a segmentação dos negócios. A atual deficiência em relação a esse conhecimento geral pode, no entanto, ser corrigida através do estímulo dessa prática nas equipes e do contínuo desenvolvimento dessa habilidade por parte de cada profissional.





Especialização em Eficiência e Automação

Oportunidades antes impossíveis devido a limitações técnicas ou de custo tornaram-se viáveis graças às novas tecnologias. Por esse motivo, para alcançar a desejada transformação através da cooperação com empresas de tecnologia, torna-se cada vez mais importante a especialização do profissional em soluções para ganho de eficiência e automação.

Esse objetivo demanda a união de um conhecimento detalhado de processos operacionais e administrativos com uma visão ampla sobre as tecnologias aplicáveis em cada negócio – para isso é necessário saber filtrar as variadas opções de tecnologia disponíveis.



Sessão Think Tanks Automotive Logistics

Gestão em Estratégia e Projetos

Uma visão estratégica alinhada com a capacidade de alimentar um pipeline de projetos de Digitalização é ainda algo raro de se observar. Além de possuir o conhecimento profundo sobre os processos e de todas as interfaces internas e externas da empresa, é necessário aos gestores ter a capacidade de traduzir para o nível de execução toda esta complexidade.

O driver de decisão sobre o que é prioridade dentre os projetos de Digitalização deve ser uma análise global não só dos benefícios de cada projeto, mas sim como cada um deles contribui para que a organização alcance a sua visão estratégica a curto, médio e longo prazo. Pois muitos projetos poderiam apresentar um ROI insuficiente quando considerados isoladamente, mas são essenciais para se atingir a estratégia a longo prazo.



Skills de IT

A área de Supply-Chain é normalmente a maior consumidora de soluções de IT. Profissionais com conhecimento em data analytics, machine learning, etc, aliado ao conhecimento em Supply-Chain terão uma contribuição decisiva para esse negócio – e esta é uma área com muita carência dessa mão-de-obra.



Aspectos comportamentais


Clareza para o Indivíduo

Além de despertar a curiosidade pelo novo, é inegável que a transformação digital tem despertado em muitas pessoas insegurança em relação ao futuro. É necessário desmistificar a ideia de que essa visão somente pavimentará o caminho da inteligência artificial e apenas dará espaço para poucos profissionais. O que é esperado na prática, no curto, médio e longo prazo? Neste evento, ficou claro que o volume de projetos está realmente grande e que estes ainda estão no estágio inicial – em vários projetos foi mencionado que na maioria dos casos ainda falta uma padronização da Base de Dados. Mas para buscar estas oportunidades de trabalho é essencial que cada um esteja aberto para desenvolver as suas competências e consiga entender o seu papel neste processo de transformação.




Propósito

Este foi o item mais citado na área comportamental. Trabalhar alinhado com um propósito se tornou extremamente importante para a retenção de talentos e para a motivação das equipes nas empresas. Além da remuneração financeira, o trabalho precisa trazer um significado.

Principalmente as novas gerações buscam ativamente o entendimento do propósito. Em ambientes tradicionais e ainda muito hierárquicos existe uma dificuldade em sistematizar este conceito. Modismos bem como a implementação de processos de reestruturação sem entendimento claro dos benefícios acabam causando um efeito contrário. Em contrapartida, uma metodologia adequada de implementação de projetos com a medição de resultados em ciclos menores pode trazer uma maior identificação, uma vez que expõe os benefícios gerados e assim proporciona a percepção sobre o sentido daquele trabalho para alcançar a visão.



Habilidade de Comunicação

É necessária uma comunicação eficiente sobre o roadmap detalhado para cada projeto de digitalização, de modo que os participantes entendam quais são as atividades e qual é o papel de cada um. As expectativas são muito individuais – e como tratar isto em estruturas cada vez mais segmentadas e com profissionais de diferentes gerações? A habilidade de comunicar bem com diferentes públicos alvo será um grande diferencial dentro de uma organização.



Iniciativa

A Digitalização precisa de pessoas criativas e com vontade de se reinventar. Ferramentas de design thinking ou design sprints são alguns exemplos de incentivo. Um exemplo interessante citado foi o de dois jovens profissionais de um TIER1 que aprenderam um novo idioma através de um aplicativo free, enquanto outros falaram que não tinham dinheiro para um curso. As possibilidades aumentaram sim, mas é preciso ter iniciativa própria!



Pela experiência dos presentes, os profissionais recém-formados chegam às empresas sem qualquer conhecimento técnico nas áreas de Supply-Chain-Management e Logística. Foi unânime a constatação de que, nas instituições de ensino, o preparo dos profissionais para esse segmento é insuficiente. Consequentemente, além de reforçar esses conhecimentos nos cursos atuais de nível superior, há muito espaço para criação de cursos técnicos focados na formação desses profissionais. Hoje, as empresas não tem opção, a não ser incentivar o desenvolvimento dos profissionais de forma mais individualizada, bem como implementar novas ferramentas e modelos de trabalho para que o conhecimento se propague na organização – e talvez esta seja uma das tarefas mais importantes para os gestores atuais. Você não se sente motivado para um novo desafio tendo as competências certas?


A Namoa Digital agradece a toda a organização da Automotive Logistics e em especial Christopher Ludwig, Kate Rooney e Louis Yiakoumi pela oportunidade!


Veja aqui o relatório completo do evento: https://automotivelogistics.media/events/south-america/2018-2/149618-2

In the event of AUTOMOTIVE LOGISTICS SOUTH AMERICA 2018 in São Paulo, Namoa Digital was pleased to be the moderator of the "Think Tank: Skills, Talent and Recruitment" with several representatives from the Supply Chain area of ​​OEM’s and TIER1 suppliers.


by Stephan Gruner with the support of Andre Cardoso on 06.12.2018


Event ALSA at Hotel Hilton Morumbi São Paulo


Expectations about the future

In the next five to ten years, the traditional model of the Automotive Industry will undergo a process of transformation never seen before.

Disruptive areas such as customer expectations, new technologies, new market entrants, and redefining collaborative concepts will greatly influence Supply Chain and Logistics modelling and operations. Most automakers have upgraded their vision and put several projects into practice in new segments - from car sharing, urban mobility applications and even participation in fast-food chains.

But what will this transformation mean for the day-to-day of teams in logistics operations, demand planning, transportation, etc.? How can each professional prepare for the new challenges? How can different generations cooperate in this process?

Here are the technical and behavioural aspects discussed for this change process:


Technical aspects


Think Tank moderation by Stephan Gruener CEO NAMOA Digital

Importance of an end-to-end vision

Global knowledge is essential to successfully manage a Supply Chain, mainly due to the complexity of this area. Understanding the impact of each action (which occurs at a given stage in a given process) is fundamental. Even the most "harmless" actions can compromise the level of services for the end customer or even the performance of the process as a whole.

Getting this global vision has become even more challenging with business segmentation. The current deficiency in relation to this general knowledge can, however, be corrected by stimulating best practices in the teams and by the continuous development of this skill by each professional.




Specialization in Efficiency and Automation

Opportunities previously impossible due to technical or cost constraints have become feasible thanks to new technologies. For this reason, to achieve the desired transformation through cooperation with technology companies, it becomes increasingly important for professional to specialize in solutions for efficiency and automation.

This goal requires the combination of a detailed knowledge of operational and administrative processes with a broad vision of the technologies applicable to each business - for this it is necessary to know how to filter the various available technology options.



Think Tanks Session Automotive Logistics

Management in Strategy and Projects

A strategic vision aligned with the ability to feed a pipeline of digitalization projects for an organization is still somewhat rare to observe. In addition to having in-depth knowledge about the processes and all internal and external interfaces of the company, it is necessary for managers to be able to translate all this complexity into the execution level.

The decision driver on what is a priority among digitalization projects should be an overall analysis of not only the benefits of each project, but also how each of them contributes to the organization achieving its strategic vision in the short, medium and long term. Many projects could have an insufficient ROI when considered individually, but they are essential if the long-term strategy is to be achieved.


IT Skills

The Supply Chain area is usually the largest consumer of IT solutions. Professionals with knowledge in data analytics, machine learning, etc., allied to knowledge in Supply Chain will make a decisive contribution to this business - and this is an area with a lot of labour shortage.



Behavioural aspects


Clarity for the Individual

In addition to arousing curiosity about the new, it is undeniable that digital transformation has awakened in many people insecurity about the future. It is necessary to demystify the idea that this vision will only pave the way for artificial intelligence and will only give space to few professionals. What is expected in practice in the short, medium and long term? In this event, it was clear that the volume of projects is really large and that these are still in the initial stage - in several projects it was mentioned that in most cases there is still a lack of standardization of the Database. But to seek these job opportunities it is essential that everyone is open to developing their skills and can understand their role in this process of transformation.




Purpose

This was the most cited item in the behavioural area. Working aligned with purpose has become extremely important for talent retention and motivation for teams in companies. In addition to financial compensation, work must be meaningful.

Especially the new generations actively seek the understanding of purpose. In traditional and still very hierarchical environments there is a difficulty in systematizing this concept. Mainstreaming and as well as the implementation of restructuring processes without clear understanding of the benefits end up causing an opposite effect. On the other hand, an adequate methodology of project implementation with the measurement of results in smaller cycles can bring a greater identification, since it exposes the benefits generated and thus provides the perception about the meaning of that work to reach the vision.


Communication Skills

Communication about the roadmap for each digitalization project needs to be efficient so that participants understand what the activities are and what the role of each is. Expectations are very individual - and how do we deal with increasingly segmented structures with professionals from different generations? The ability to communicate well with different target audiences will be a major differential within an organization.



Initiative

Digitization needs creative people who want to reinvent themselves. Design thinking tools or design sprints are some examples of encouragement. An interesting example cited was that of two young professionals from a TIER1 who learned a new language through a free application, while others said they did not have money for a course. The possibilities have increased, but you have to have your own initiative!



From the experience of the present, the newly trained professionals come to the companies without any technical knowledge in the areas of Supply-Chain-Management and Logistics. It was unanimous to note that, in educational institutions, the preparation of professionals for this segment is insufficient. Consequently, in addition to reinforcing this knowledge in current higher level courses, there is a lot of room for creating technical courses focused on the training of these professionals. Today, companies have no choice but to encourage the development of professionals in a more individualized way, as well as to implement new tools and work models so that knowledge spreads throughout the organization - and perhaps this is one of the most important tasks for the current managers. Don't you feel motivated for a new challenge by having the right skills?


Namoa Digital thanks a lot the organization of Automotive Logistics and specially Christopher Ludwig, Kate Rooney and Louis Yiakoumi for the opportunity!


Please find here the complete report: https://automotivelogistics.media/events/south-america/2018-2/149618-2

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