Já pensou em uma forma colaborativa para cuidar melhor dos seus ambientes e equipamentos? A solução “N-Ticket” da NAMOA abre um canal de comunicação confiável entre os seus colaboradores e as equipes de limpeza, manutenção e segurança. Através da leitura de QR-Codes personalizados são abertos os chamados que são direcionados imediatamente para as equipes de atendimento via aplicativo NAMOA. Todo o monitoramento ocorre em tempo real com robustez e baseado em SLA, eliminando os deslocamentos desnecessários das equipes e os desperdícios da comunicação via WhatsApp e telefone.



Video da abertura de um chamado pelo colaborador:


A falta de itens de higiene nas empresas, como sabonete líquido, álcool gel ou papel toalha, pode prejudicar o atendimento dos novos protocolos de saúde. Tratar este assunto com responsabilidade é essencial para que os colaboradores se sintam mais confortáveis e seguros em seus ambientes.


O N-Ticket pode ser implementado em um ou dois dias! Realizamos uma análise prévia do cenário do cliente e orientamos sobre o modelo mais adequado para a contratação. Consulte-nos para conhecer os pacotes de licenças especiais para o combate ao COVID-19.


Qual o investimento?

  1. O software será cobrado via mensalidade por licença de uso – sem investimento de aquisição.

  2. Os QR-Codes em etiquetas customizadas devem ser gerados para cada ambiente ou equipamento.

  3. Um smartphone/tablet Android deve ser utilizado pelos Usuários do App NAMOA que atendam aos chamados in loco. (A abertura do chamado a partir dos QR-Codes é possível utilizando a câmera de qualquer smartphone iOS ou Android)

  4. A interface WEB é acessível utilizando o browser do computador (Dashboards com KPIs e Configurações)


Implementação rápida e simples:

  1. Aplicamos um treinamento em um usuário específico do cliente capacitando na manutenção dos dados e na utilização das funcionalidades.

  2. Em cada ambiente ou equipamento devem ser afixadas as etiquetas customizadas com os QR-Codes.

  3. Um treinamento de apenas 10 minutos é suficiente para instruir os usuários do Aplicativo.


Veja mais detalhes do produto N-Ticket em nosso site clicando aqui.


Chamados QR Code Facilities

Chamados Segurança (Health & Safety)

Gestão Chamados Manutenção Facilities

QR-Codes customizáveis




Os novos protocolos de saúde exigem que as empresas implementem diversos controles adicionais em seus ambientes, visando reduzir os riscos de infecção com a COVID-19.

A recente decisão do Supremo Tribunal Federal (STF), que dá margem para considerar a COVID-19 uma doença ocupacional, merece grande atenção nas adequações que se fazem necessárias. Empresas correm o risco de responder na Justiça a pedidos de indenização por danos morais e materiais, em ações propostas por empregados atingidos na forma mais grave da doença, ou seus familiares.(1)

A NAMOA propõe uma solução 100% digital e mobile para o controle dos processos baseados nos Protocolos de Saúde, de forma robusta e rastreável, para aumentar a proteção da saúde das pessoas e mitigar possíveis riscos trabalhistas para a empresa. Em poucos dias, pode ser implementada a solução NAMOA, oferecendo um monitoramento real time de todas as rotinas e mantendo o histórico sempre acessível.

Entre as principais adequações em áreas produtivas de indústrias, escritórios corporativos, shoppings, supermercados, hospitais e centros logísticos, estão:

  • Manutenção das regras de distanciamento entre os postos de trabalho;

  • Uso adequado de EPI e máscaras pelos colaboradores, prestadores de serviços e visitantes;

  • Alterações de layout;

  • Procedimentos de higienização;

  • Verificações em pontos com maior fluxo de pessoas.


As rotinas estabelecidas pelos Protocolos de Saúde são executadas, de forma fácil e segura, através do aplicativo NAMOA:

  • Imagens orientativas e instruções para a execução dos controles podem ser incluídas.

  • O registro de evidências, mesmo não apresentando uma não-conformidade, pode ser muito importante para comprovar o atendimento aos protocolos.

  • Plano de ação podem ser enviados de forma automática para o aplicativo (ou por e-mail) para as equipes de trabalho, ao registrar-se uma não-conformidade.

  • Através da Agenda do aplicativo, as equipes têm acesso às rondas de inspeção agendadas.

  • Gestores do facilities ou RH podem acompanhar qualquer atraso ou não-execução de rotinas agendadas.


Solução SaaS: acesso WEB (browser) e APP (trabalha em ambientes offline)

A solução NAMOA é muito utilizada em hospitais, shoppings, indústrias e escritórios corporativos, visando a garantia de processos, avaliações qualitativas, controles de manutenção de equipamentos, execução de atividades programadas e diversas outras rotinas.

Em nosso próximo, artigo falaremos sobre a nossa solução para incluir de maneira colaborativa os funcionários ou usuários de um facilities.

#saudecorporativa #facilities

(1) Veja um artigo sobre a decisão do STF: Artigo VALOR de 03/06/2020

A HELLA foi um dos nossos primeiros clientes no Brasil e, hoje, utiliza, em diversas áreas, as nossas soluções para maior garantia de processos e gestão eficiente. Com mais de 100 anos de história, a HELLA é líder em tecnologia de iluminação e eletrônicos para o segmento automotivo. A partir da sua fábrica em Indaiatuba, a HELLA do Brasil abastece grandes montadoras de veículos de passeio e veículos comerciais e supre o mercado de reposição de peças.


Antes de ser totalmente digitalizado com a ferramenta de formulários inteligentes da NAMOA, o fluxo de gestão sobre os 5 Sensos (utilização, organização, limpeza, padronização e disciplina) utilizava formulários em papel com os registros digitados no Excel e tinha toda a comunicação via relatórios por e-mail.


Hoje as rotinas são executadas pelo aplicativo NAMOA com o envio automático das não-conformidades aos responsáveis para a tomada das ações. Além de os desperdícios da gestão manual terem sido eliminados, os processos e o acompanhamento dos resultados ficaram transparentes e de fácil acesso para todos.


“Ganhamos em agilidade, robustez e eficiência nos processos com a NAMOA. As soluções permitem velocidade na digitalização, gerando motivação para as nossas equipes pelo alcance rápido de resultados, promovendo a colaboração entre as áreas.”, diz Carlos Bertozzi, CEO da Hella.


Incentivados pelos bons resultados atingidos no programa da qualidade e pela customização oferecida pelo N-Form, outros gestores passaram a implementar projetos de digitalização de processos em diversas áreas da fábrica utilizando a ferramenta da NAMOA.


Assim, todas as rotinas de segurança (alarme, bombas, tubulações etc.), CIPA, coleta de resíduos perigosos e não-perigosos, conferências de materiais na logística de recebimento e expedição, inspeção de empilhadeiras e máquinas e do facilities em geral, são hoje controladas com essa ferramenta da NAMOA.

"Agora temos total rastreabilidade sobre cada registro por ambiente, equipamento ou processo na Hella, incluindo todo o ciclo do processo. Conseguimos reduzir as falhas e reclamações com os nossos clientes e aumentar os resultados internos nas áreas da qualidade, logística e manutenção.”, diz Rafaela Barreto, gestora da qualidade da Hella.


Um exemplo disso se dá no processo de expedição na logística, no qual qualquer embarque é evidenciado via aplicativo NAMOA. Caso algum cliente envie uma reclamação de divergência, a evidência para uma eventual defesa contra débitos é encontrada através da simples busca pelo “Número do Romaneio”.

Como demonstrado na experiência da Hella e em outros dos nossos clientes, a aplicação em tecnologia na área da qualidade e no controle dos processos também traz retornos significativos nos resultados financeiros, através da mitigação eficiente das falhas e da otimização dos processos.


Para nós tem sido gratificante observar o engajamento e a iniciativa demonstrados pelos colaboradores da HELLA na implementação do N-Form nas diversas áreas da fábrica em Indaiatuba. A equipe NAMOA agradece de maneira especial à HELLA do Brasil por todos estes anos de parceria!

Namoa Inteligência Digital Ltda

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+ 55 11 96187 - 2672   (utilizar este número)

 

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