O que muda na gestão do facilities com os novos protocolos de saúde? Como prevenir riscos trabalhistas diante a recente decisão do STF que da margem para a COVID-

19 ser considerada doença ocupacional? E como a NAMOA pode ajudar e proteger a sua empresa na implementação e controle destas novas rotinas de forma fácil e robusta?

Principalmente em locais de grande fluxo de pessoas as mudanças e novos controles exigem muita atenção para os proprietários, administradores ou prestadores de serviços de facilities. Como exemplo, as novas rotinas de um shopping mudam bastante, e envolvem uma modificação de layout nas áreas comuns, um monitoramento constante de ambientes de alto fluxo, a implementação de novos protocolos de higienização e toda uma padronização dos processos com os lojistas e prestadores de serviços. Medidas semelhantes devem ser introduzidas em áreas produtivas em indústrias, hospitais, escritórios corporativos, centros logísticos etc.


Outro questão importante para considerar, é a recente decisão do Supremo Tribunal Federal (STF) que dá margem para a covid-19 ser considerada doença ocupacional, empresas correm o risco de responder na Justiça a pedidos de indenização por danos morais e materiais. As ações podem ser propostas por empregados atingidos na forma mais grave da doença ou por familiares.


Com o fim da quarentena em diversos municípios e a volta ao trabalho presencial, as companhias devem prevenir a disseminação do vírus no local de trabalho e guardar documentos que comprovem esse cuidado, segundo advogados trabalhistas. As companhias devem seguir as regras da Organização Mundial de Saúde (OMS) e protocolos governamentais sobre covid-19. Link: Artigo VALOR 03.06.


Consequentemente as área de RH e facilities terão que absorver mais burocracia e atividades de controle e monitoramento. Para facilitar esta gestão a NAMOA propõem uma solução 100% digital com o máximo de facilidade e automação para as equipes e os usuários dos ambientes. E tudo isto com prazos de implementação de poucos dias.


Acompanhe a nossa série de posts sobre este tema no LinkedIn a partir de 04.06.!


"Com a aplicação da solução NAMOA aumentamos significativamente a confiabilidade nos processos para atender os nossos clientes. Os operadores realizam os controles com facilidade pelo aplicativo, e consultamos os dados através dos dashboards NAMOA, sem necessitar de planilhas ou relatórios manuais.”, diz Hélio Mendes, CEO da MTC Log.


Helio Mendes (MTC) e Stephan Gruner (NAMOA)

Com a ferramenta de formulários inteligentes (N-Form) da NAMOA foram digitalizados todos os registros de divergência de material, embarque controlado, programa 5S, auditorias da qualidade, controle de bombeiros e muitos outros!






Em geral, em muitos operadores logísticos e transportadoras ainda é utilizada uma quantidade alta de papel e planilhas Excel. Os gestores, muitas vezes, recebem os seus relatórios em atraso e com inconsistências, expondo vulnerabilidade a seus clientes. O simples esquecimento de uma dada ocorrência registrada dessa forma pode não somente interromper o fluxo da informação como também fazer com que o assunto seja tratado muito depois da ocorrência, causando prejuízos ao processo.


“Não utilizamos mais o papel nas nossas inspeções. Agora os operadores executam os antigos formulários em papel através do App NAMOA, o que nos proporciona um monitoramento muito mais fácil sobre as anormalidades no processo. Por exemplo: qualquer avaria no recebimento é reportada, em questões de segundos, automaticamente para o departamento de logística dos nossos clientes.”, diz Amaro, Gestor de Operações da MTC Log.


Muito tempo é gasto pelos funcionários num processo de inspeção para: preencher o formulário, documentar evidências (fotos), arquivar, planilhar as informações, imprimir e transportar ou transmitir documentações relacionadas – e isso é um desperdício considerável de recursos da empresa que geralmente não é percebido. O App da NAMOA permite a sua empresa obter uma redução expressiva desse tempo, podendo chegar em torno de 10 a 20 vezes o tempo gasto anteriormente.


Atendendo a clientes como Volkswagen, Adient e MAS, a MTC Log atua na operação de armazenagem, transporte, logística reversa e engenharia de embalagens SKD/CKD. A partir dos armazéns da MTC Log, são abastecidas linhas de produção no Brasil e em outros países – por esse motivo, os requisitos de qualidade que precisam ser atendidos são extremamente altos. Qualquer erro pode custar caro para o operador.


Ciente destas dificuldades, bem como do potencial de ganho em mão-de-obra e na qualidade de seus serviços, a MTC Log decidiu a digitalizar os seus processos de inspeção através da solução NAMOA. “Com a NAMOA, o dia-a-dia se tornou muito mais fácil, proporcionando segurança na gestão. Às vezes, são questões simples como uma lâmpada queimada da empilhadeira. Hoje, o responsável da manutenção já recebe automaticamente o relatório e eu posso acompanhar o tempo de atendimento – sem correr atrás da informação! Em outros casos, aplicamos um controle de 100% nos nossos embarques. A transferência de responsabilidade é documentada pelo operador de empilhadeira, utilizando um checklist pelo App da NAMOA, com fotos e evidências no ato do fechamento do contêiner. Muitas vezes, era difícil nos defendermos sobre reclamações de recebimento do destinatário da mercadora – gerando débitos financeiros. Faltava uma evidência robusta! Hoje, com uma simples consulta através do número do embarque, é enviado o relatório em inglês para a Alemanha e a Argentina.”, diz Amaro, Gestor de Operações da MTC Log.


A parceria entre a MTC Log e a NAMOA se iniciou no final de 2017 quando, em apenas um dia, o N-Form foi implementado em dois processos da empresa e um usuário principal recebeu o treinamento na ferramenta. Desde então, a própria MTC Log evolui com a implementação dos vários processos de inspeção sem precisar de apoio da NAMOA para a configuração no sistema. Ao longo desse tempo, nossa Equipe de Soluções sempre buscou se atualizar sobre as aplicações na MTC Log, além de absorver sugestões de melhoria, que hoje compartilhamos com nossos outros clientes. Escutar e entender nosso cliente é o que nos motiva como NAMOA para sempre evoluir com as nossas soluções.


Agradecemos a toda a equipe da MTC Log por essa parceria de sucesso!



Armazém da MTC Log em São Bernardo do Campo (ao lado da Imigrantes)

Com 35.000 m² de área de armazenagem distribuídos em suas 8 unidades de negócio, a MTC Log é uma empresa prestadora de serviços no ramo automotivo e de bens de consumo, que possui um portfólio especializado em operações de armazenagem, e-commerce, logística in-house, transporte, logística reversa, gestão e digitalização de documentos e engenharia de embalagens. http://mtclog.com.br/


No evento da AUTOMOTIVE LOGISTICS SOUTH AMERICA 2018 em São Paulo, a Namoa Digital teve o prazer de ser moderadora do “Think Tank: Competências, Talento e Recrutamento” com diversos representantes da área de Supply-Chain de montadoras e fornecedores de autopeças.


por Stephan Gruener com o apoio de André Cardoso em 06.12.2018



Evento ALSA no Hotel Hilton Morumbi São Paulo


A expectativa sobre o futuro

Nos próximos cinco a dez anos, o modelo tradicional da Indústria Automotiva passará por um processo de transformação nunca visto anteriormente.

Áreas disruptivas como as expectativas dos clientes, as novas tecnologias, os novos entrantes de mercado e a redefinição de conceitos de colaboração terão grande influência na modelagem e nas operações de Supply-Chain-Management e logística. A maioria das montadoras atualizou a sua visão e colocou em prática diversos projetos em novos segmentos – desde carsharing, aplicativos de mobilidade urbana e até participação em redes de fast-food.

Mas o que essa transformação significará para o dia-a-dia de equipes que atuam em operações logísticas, planejamento de demanda, transportes, etc? Como cada profissional pode se preparar para os novos desafios? Como as diferentes gerações podem cooperar nesse processo?

Seguem abaixo os aspectos técnicos e comportamentais discutidos para este processo de mudança:


Aspectos técnicos


Moderação Think Tank Stephan Grüner CEO Namoa Digital

Importância de uma Visão “end-to-end”

O conhecimento global é essencial para gerir com sucesso um Supply-Chain, principalmente devido à complexidade desta área. Compreender o impacto de cada ação (que ocorre em dada etapa em um dado processo) é algo fundamental. Mesmo a mais “inofensiva” das ações pode comprometer o nível de serviços para o cliente final ou até o desempenho do processo como um todo.

Obter essa visão global se tornou um desafio ainda maior com a segmentação dos negócios. A atual deficiência em relação a esse conhecimento geral pode, no entanto, ser corrigida através do estímulo dessa prática nas equipes e do contínuo desenvolvimento dessa habilidade por parte de cada profissional.





Especialização em Eficiência e Automação

Oportunidades antes impossíveis devido a limitações técnicas ou de custo tornaram-se viáveis graças às novas tecnologias. Por esse motivo, para alcançar a desejada transformação através da cooperação com empresas de tecnologia, torna-se cada vez mais importante a especialização do profissional em soluções para ganho de eficiência e automação.

Esse objetivo demanda a união de um conhecimento detalhado de processos operacionais e administrativos com uma visão ampla sobre as tecnologias aplicáveis em cada negócio – para isso é necessário saber filtrar as variadas opções de tecnologia disponíveis.



Sessão Think Tanks Automotive Logistics

Gestão em Estratégia e Projetos

Uma visão estratégica alinhada com a capacidade de alimentar um pipeline de projetos de Digitalização é ainda algo raro de se observar. Além de possuir o conhecimento profundo sobre os processos e de todas as interfaces internas e externas da empresa, é necessário aos gestores ter a capacidade de traduzir para o nível de execução toda esta complexidade.

O driver de decisão sobre o que é prioridade dentre os projetos de Digitalização deve ser uma análise global não só dos benefícios de cada projeto, mas sim como cada um deles contribui para que a organização alcance a sua visão estratégica a curto, médio e longo prazo. Pois muitos projetos poderiam apresentar um ROI insuficiente quando considerados isoladamente, mas são essenciais para se atingir a estratégia a longo prazo.



Skills de IT

A área de Supply-Chain é normalmente a maior consumidora de soluções de IT. Profissionais com conhecimento em data analytics, machine learning, etc, aliado ao conhecimento em Supply-Chain terão uma contribuição decisiva para esse negócio – e esta é uma área com muita carência dessa mão-de-obra.



Aspectos comportamentais


Clareza para o Indivíduo

Além de despertar a curiosidade pelo novo, é inegável que a transformação digital tem despertado em muitas pessoas insegurança em relação ao futuro. É necessário desmistificar a ideia de que essa visão somente pavimentará o caminho da inteligência artificial e apenas dará espaço para poucos profissionais. O que é esperado na prática, no curto, médio e longo prazo? Neste evento, ficou claro que o volume de projetos está realmente grande e que estes ainda estão no estágio inicial – em vários projetos foi mencionado que na maioria dos casos ainda falta uma padronização da Base de Dados. Mas para buscar estas oportunidades de trabalho é essencial que cada um esteja aberto para desenvolver as suas competências e consiga entender o seu papel neste processo de transformação.




Propósito

Este foi o item mais citado na área comportamental. Trabalhar alinhado com um propósito se tornou extremamente importante para a retenção de talentos e para a motivação das equipes nas empresas. Além da remuneração financeira, o trabalho precisa trazer um significado.

Principalmente as novas gerações buscam ativamente o entendimento do propósito. Em ambientes tradicionais e ainda muito hierárquicos existe uma dificuldade em sistematizar este conceito. Modismos bem como a implementação de processos de reestruturação sem entendimento claro dos benefícios acabam causando um efeito contrário. Em contrapartida, uma metodologia adequada de implementação de projetos com a medição de resultados em ciclos menores pode trazer uma maior identificação, uma vez que expõe os benefícios gerados e assim proporciona a percepção sobre o sentido daquele trabalho para alcançar a visão.



Habilidade de Comunicação

É necessária uma comunicação eficiente sobre o roadmap detalhado para cada projeto de digitalização, de modo que os participantes entendam quais são as atividades e qual é o papel de cada um. As expectativas são muito individuais – e como tratar isto em estruturas cada vez mais segmentadas e com profissionais de diferentes gerações? A habilidade de comunicar bem com diferentes públicos alvo será um grande diferencial dentro de uma organização.



Iniciativa

A Digitalização precisa de pessoas criativas e com vontade de se reinventar. Ferramentas de design thinking ou design sprints são alguns exemplos de incentivo. Um exemplo interessante citado foi o de dois jovens profissionais de um TIER1 que aprenderam um novo idioma através de um aplicativo free, enquanto outros falaram que não tinham dinheiro para um curso. As possibilidades aumentaram sim, mas é preciso ter iniciativa própria!



Pela experiência dos presentes, os profissionais recém-formados chegam às empresas sem qualquer conhecimento técnico nas áreas de Supply-Chain-Management e Logística. Foi unânime a constatação de que, nas instituições de ensino, o preparo dos profissionais para esse segmento é insuficiente. Consequentemente, além de reforçar esses conhecimentos nos cursos atuais de nível superior, há muito espaço para criação de cursos técnicos focados na formação desses profissionais. Hoje, as empresas não tem opção, a não ser incentivar o desenvolvimento dos profissionais de forma mais individualizada, bem como implementar novas ferramentas e modelos de trabalho para que o conhecimento se propague na organização – e talvez esta seja uma das tarefas mais importantes para os gestores atuais. Você não se sente motivado para um novo desafio tendo as competências certas?


A Namoa Digital agradece a toda a organização da Automotive Logistics e em especial Christopher Ludwig, Kate Rooney e Louis Yiakoumi pela oportunidade!


Veja aqui o relatório completo do evento: https://automotivelogistics.media/events/south-america/2018-2/149618-2