A HELLA foi um dos nossos primeiros clientes no Brasil e, hoje, utiliza, em diversas áreas, as nossas soluções para maior garantia de processos e gestão eficiente. Com mais de 100 anos de história, a HELLA é líder em tecnologia de iluminação e eletrônicos para o segmento automotivo. A partir da sua fábrica em Indaiatuba, a HELLA do Brasil abastece grandes montadoras de veículos de passeio e veículos comerciais e supre o mercado de reposição de peças.
Antes de ser totalmente digitalizado com a ferramenta de formulários inteligentes da NAMOA, o fluxo de gestão sobre os 5 Sensos (utilização, organização, limpeza, padronização e disciplina) utilizava formulários em papel com os registros digitados no Excel e tinha toda a comunicação via relatórios por e-mail.
Hoje as rotinas são executadas pelo aplicativo NAMOA com o envio automático das não-conformidades aos responsáveis para a tomada das ações. Além de os desperdícios da gestão manual terem sido eliminados, os processos e o acompanhamento dos resultados ficaram transparentes e de fácil acesso para todos.
“Ganhamos em agilidade, robustez e eficiência nos processos com a NAMOA. As soluções permitem velocidade na digitalização, gerando motivação para as nossas equipes pelo alcance rápido de resultados, promovendo a colaboração entre as áreas.”, diz Carlos Bertozzi, CEO da Hella.
Incentivados pelos bons resultados atingidos no programa da qualidade e pela customização oferecida pelo N-Form, outros gestores passaram a implementar projetos de digitalização de processos em diversas áreas da fábrica utilizando a ferramenta da NAMOA.
Assim, todas as rotinas de segurança (alarme, bombas, tubulações etc.), CIPA, coleta de resíduos perigosos e não-perigosos, conferências de materiais na logística de recebimento e expedição, inspeção de empilhadeiras e máquinas e do facilities em geral, são hoje controladas com as ferramentas da NAMOA.
"Agora temos total rastreabilidade sobre cada registro por ambiente, equipamento ou processo na Hella, incluindo todo o ciclo do processo. Conseguimos reduzir as falhas e reclamações com os nossos clientes e aumentar os resultados internos nas áreas da qualidade, logística e manutenção.”, diz Rafaela Barreto, gestora da qualidade da Hella.
Um exemplo disso se dá no processo de expedição na logística, no qual qualquer embarque é evidenciado via aplicativo NAMOA. Caso algum cliente envie uma reclamação de divergência, a evidência para uma eventual defesa contra débitos é encontrada através da simples busca pelo “Número do Romaneio”.
Como demonstrado na experiência da Hella e em outros dos nossos clientes, a aplicação em tecnologia na área da qualidade e no controle dos processos também traz retornos significativos nos resultados financeiros, através da mitigação eficiente das falhas e da otimização dos processos.
Para nós tem sido gratificante observar o engajamento e a iniciativa demonstrados pelos colaboradores da HELLA na implementação do N-Form nas diversas áreas da fábrica em Indaiatuba. A equipe NAMOA agradece de maneira especial à HELLA do Brasil por todos estes anos de parceria!
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