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A Namoa traz ganhos à operação logística da MTC Log

Updated: Jun 30

"Com a aplicação da solução NAMOA aumentamos significativamente a confiabilidade nos processos para atender os nossos clientes. Os operadores realizam os controles com facilidade pelo aplicativo, e consultamos os dados através dos dashboards NAMOA, sem necessitar de planilhas ou relatórios manuais.”, diz Hélio Mendes, CEO da MTC Log.


Helio Mendes (MTC) e Stephan Gruner (NAMOA)

Com a ferramenta de formulários inteligentes (N-Form) da NAMOA foram digitalizados todos os registros de divergência de material, embarque controlado, programa 5S, auditorias da qualidade, controle de bombeiros e muitos outros!






Em geral, em muitos operadores logísticos e transportadoras ainda é utilizada uma quantidade alta de papel e planilhas Excel. Os gestores, muitas vezes, recebem os seus relatórios em atraso e com inconsistências, expondo vulnerabilidade a seus clientes. O simples esquecimento de uma dada ocorrência registrada dessa forma pode não somente interromper o fluxo da informação como também fazer com que o assunto seja tratado muito depois da ocorrência, causando prejuízos ao processo.


“Não utilizamos mais o papel nas nossas inspeções. Agora os operadores executam os antigos formulários em papel através do App NAMOA, o que nos proporciona um monitoramento muito mais fácil sobre as anormalidades no processo. Por exemplo: qualquer avaria no recebimento é reportada, em questões de segundos, automaticamente para o departamento de logística dos nossos clientes.”, diz Amaro, Gestor de Operações da MTC Log.


Muito tempo é gasto pelos funcionários num processo de inspeção para: preencher o formulário, documentar evidências (fotos), arquivar, planilhar as informações, imprimir e transportar ou transmitir documentações relacionadas – e isso é um desperdício considerável de recursos da empresa que geralmente não é percebido. O App da NAMOA permite a sua empresa obter uma redução expressiva desse tempo, podendo chegar em torno de 10 a 20 vezes o tempo gasto anteriormente.


Atendendo a clientes como Volkswagen, Adient e MAS, a MTC Log atua na operação de armazenagem, transporte, logística reversa e engenharia de embalagens SKD/CKD. A partir dos armazéns da MTC Log, são abastecidas linhas de produção no Brasil e em outros países – por esse motivo, os requisitos de qualidade que precisam ser atendidos são extremamente altos. Qualquer erro pode custar caro para o operador.


Ciente destas dificuldades, bem como do potencial de ganho em mão-de-obra e na qualidade de seus serviços, a MTC Log decidiu a digitalizar os seus processos de inspeção através da solução NAMOA. “Com a NAMOA, o dia-a-dia se tornou muito mais fácil, proporcionando segurança na gestão. Às vezes, são questões simples como uma lâmpada queimada da empilhadeira. Hoje, o responsável da manutenção já recebe automaticamente o relatório e eu posso acompanhar o tempo de atendimento – sem correr atrás da informação! Em outros casos, aplicamos um controle de 100% nos nossos embarques. A transferência de responsabilidade é documentada pelo operador de empilhadeira, utilizando um checklist pelo App da NAMOA, com fotos e evidências no ato do fechamento do contêiner. Muitas vezes, era difícil nos defendermos sobre reclamações de recebimento do destinatário da mercadora – gerando débitos financeiros. Faltava uma evidência robusta! Hoje, com uma simples consulta através do número do embarque, é enviado o relatório em inglês para a Alemanha e a Argentina.”, diz Amaro, Gestor de Operações da MTC Log.


A parceria entre a MTC Log e a NAMOA se iniciou no final de 2017 quando, em apenas um dia, o N-Form foi implementado em dois processos da empresa e um usuário principal recebeu o treinamento na ferramenta. Desde então, a própria MTC Log evolui com a implementação dos vários processos de inspeção sem precisar de apoio da NAMOA para a configuração no sistema. Ao longo desse tempo, nossa Equipe de Soluções sempre buscou se atualizar sobre as aplicações na MTC Log, além de absorver sugestões de melhoria, que hoje compartilhamos com nossos outros clientes. Escutar e entender nosso cliente é o que nos motiva como NAMOA para sempre evoluir com as nossas soluções.


Agradecemos a toda a equipe da MTC Log por essa parceria de sucesso!



Armazém da MTC Log em São Bernardo do Campo (ao lado da Imigrantes)

Com 35.000 m² de área de armazenagem distribuídos em suas 8 unidades de negócio, a MTC Log é uma empresa prestadora de serviços no ramo automotivo e de bens de consumo, que possui um portfólio especializado em operações de armazenagem, e-commerce, logística in-house, transporte, logística reversa, gestão e digitalização de documentos e engenharia de embalagens. http://mtclog.com.br/


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